Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Katze in Balance, Kathrin Leipert

1. Geltungsbereich
1.1. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der Tierpsychologin und Verhaltensberaterin für Katzen: Kathrin Leipert, Katze in Balance.
1.2. Die nachstehenden Bedingen sind Bestandteil sämtlicher Verträge und Vereinbarungen mit der Tierpsychologin.

2. Vertragsabschluss und Leistungsumfang
2.1. Ein Vertrag mit der Tierpsychologin kommt zustande durch mündliche Vereinbarung eines Termins und/oder schriftliche Auftragserteilung/Terminbestätigung per E-Mail.
2.3. Die Tierpsychologin verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen in vollem Umfang zu dem jeweils gültigen Preis zu erbringen.
2.4. Änderungen und Leistungsabweichungen haben stets in Absprache zwischen der Tierpsychologin und deren Kunden/Auftraggebern zu erfolgen.

3. Preise
3.1. Es gelten die jeweils auf der Homepage von Katze in Balance angegebenen Preise, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart ist.
3.2. Die Tierpsychologin ist von der Umsatzsteuer befreit (§ 19 I 1 UStG).

4. Zahlungsbedingungen
4.1. Vereinbarte Honorare können direkt beim Hausbesuch in bar oder aber gegen Rechnung bezahlt werden. Das Honorar für die Erstberatung ist verpflichtend am Tage des Termins bar von dem Kunden zu entrichten.
4.2. Honorare für telefonische Beratungen und Online-Beratungen sind im voraus auf ein von der Tierpsychologin zu benennendes Konto zu leisten.
4.3. Rechnungen sind sofort und ohne Abzug fällig.

5. Schweigepflicht
5.1. Die Tierpsychologin verpflichtet sich, über Gesprächsinhalte sowie bei einem etwaigen Hausbesuch wahrgenommene Zustände Stillschweigen zu bewahren.
5.2. Ausgenommen hiervon sind tierschutzrelevante Umstände wie z.B. Animal Hording oder Tierquälerei. Diesbezüglich behält sich die Tierpsychologin vor, zuständige Behörden wie Polizei und Tierschutzverein zu verständigen.

6. Haftung/Gewähr
6.1. Die Tierpsychologin übernimmt keine Haftung für etwaige Schäden an Wohnung und Einrichtung und/oder beteiligten Tieren sowie Personenschäden. Insbesondere haftet die Tierpsychologin nicht für Verletzungen, die beteiligte Tiere ihren Besitzern, anderen Personen oder Sachen zufügen.
6.2. Die Tierpsychologin übernimmt für den Erfolg der von ihr empfohlenen Therapie keine Gewähr. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Katzen Lebewesen sind und deren Reaktion auf empfohlene Maßnahmen nicht vorhersehbar ist. Es wird ferner darauf hingewiesen, dass ein Therapieerfolg maßgeblich von der Compliance (Bereitschaft zur Mitwirkung) der Katzenbesitzer und involvierter Personen abhängt.

7. Stornierung/Ausfallhonorar
7.1. Der Kunde/Auftraggeber ist berechtigt, von dem geschlossenen Vertrag binnen angemessener Frist durch telefonische oder schriftliche Mitteilung zurückzutreten. Ein Rücktritt/Terminabsage hat spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin zu erfolgen. Bereits gezahlte Vorschüsse werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
7.2. Erfolgt eine Stornierung/Absage des vereinbarten Termins seitens des Kunden/Auftraggebers aus von ihm zu vertretenden Gründen später als 24 Stunden vor dem Termin, ist die vollständige vereinbarte Vergütung zu entrichten.
7.3. Erfolgt keine Stornierung/Absage des vereinbarten Termins, ist ebenfalls die vollständige vereinbarte Vergütung von dem Kunden/Auftraggeber zu zahlen.

8. Salvatorische Klausel
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder infolge Änderungen der Gesetzgebung unwirksam oder undurchführbar werden, bleiben die übrigen Bestimmungen und deren Wirksamkeit hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll die wirksame und durchführbare Bestimmung treten, die dem Sinn und Zweck der nichtigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Erweisen sich die Bedingungen als lückenhaft, gelten die Bestimmungen als vereinbart, die dem Sinn und Zweck des Vertrages entsprechen und im Falle des Bedachtwerdens vereinbart worden wären.

Der Kunde/Aufraggeber bestätigt, die vorliegenden AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.